上海隐智科学仪器有限公司提供全面的实验室仪器维修维保服务，主要涵盖以下五大业务领域：

• 液相质谱系统维修：支持SCIEX、WATERS、AGILENT等品牌全部型号的液相质谱仪器维修。公司特别擅长处理质谱主机(包括分子涡轮泵、电路板、离子源)及液相主机(包括泵、自动进样器、柱温箱、系统控制器)的各类故障。

• 仪器验证服务：提供ANALYST和SCIEX LCMSMS的专业验证服务，确保仪器性能符合标准要求。验证工程师均经过原厂专业培训，能够提供权威的验证报告。

• 数据系统维护：包括计算机系统的灾难恢复验证和数据备份服务，保障实验室数据安全。同时提供LIMS(实验室信息管理系统)验证服务，确保系统运行稳定可靠。

• 预防性维护(PM)：提供每年两次的定期预防性维护服务，包括仪器性能检测、清洁保养、部件更换等，有效延长仪器使用寿命。PM服务按照标准化流程执行，并附详细维护报告。

• 操作培训：每年提供一次免费上门仪器操作培训，每次培训时间不少于2整天，帮助用户熟练掌握仪器操作技巧和维护知识。

全面维保服务范围

上海隐智的维修维保服务覆盖实验室常用分析仪器的核心部件，具体包括：

• 质谱系统：完整维保质谱主机，包括分子涡轮泵、电路板、离子源等关键部件。定期进行Q1、Q3灵敏度测试，确保质谱性能稳定。

• 液相色谱系统：全面维护液相主机，包括泵、自动进样器、柱温箱和系统控制器等组件。检查泵压力稳定性，清洁单向阀，确保液相系统运行正常。

• 辅助设备：维护机械泵、控制电脑等配套设备。定期更换机械泵油，清洁散热风扇，防止设备老化。

公司还提供年度消耗品更换服务，包括机械泵油、喷雾针、PPEK管、液相自动进样器进样针和针座等必须定期更换的耗材。所有消耗品和更换零件需由用户提供。

标准化服务流程

上海隐智建立了科学严谨的服务流程体系，确保每项维修维保工作都能高质量完成：

快速响应机制

• 1小时内电话响应：接到报修后，技术支持团队将在1小时内通过电话与用户联系，初步诊断问题。

• 次日上门服务：如需现场维修，工程师将在报修确认后的第二天上门服务，包括周六。

• 跨区域支持：公司在上海、武汉、长沙、苏州、深圳等地设有工程师团队，可快速响应不同地区的服务需求。

预防性维护(PM)标准流程

上海隐智的预防性维护服务按照10步标准化流程执行：

1. 仪器状态检查：全面检测仪器工作状态，进行Q1、Q3灵敏度测试。
2. 关机除尘：安全关闭仪器，进行内外清洁，去除积累的灰尘。
3. 机械泵维护：更换机械泵油，检查泵体密封性。
4. 深度清洁：拆解仪器关键部件进行专业清洗，包括Orifice plate、Q-JET、Q0、Q1等。
5. 重新组装：按标准流程重新安装清洗后的部件。
6. 真空系统检查：重新抽真空并检查真空度是否符合要求。
7. 电路检测：全面检测电路板工作状态，确保电气系统安全。
8. 离子源检查：清洁离子源内部，更换喷雾针和PEEK管。
9. 性能测试：进行正负离子测试和传输效率测试，验证仪器性能。
10. 报告编制：详细记录维护过程和数据，提交完整的PM报告。

液质联用仪专项维护

针对液质联用仪，公司提供更专业的维护服务：

• 液相部分维护：检查并清洁单向阀，检测泵压力稳定性，检查自动进样器制冷功能，更换针和针座。

• 质谱部分维护：清洁离子源，检查加热功能，进行质量校准和灵敏度测试。

• 计算机系统优化：删除临时文件，进行磁盘碎片整理，提升系统运行效率。